RP TF
役職
店長代理
調布店
渡邉 瑛里子
お電話やインターネットからお客様よりお問い合わせ頂き、お部屋探しのご条件を詳しくお伺いしながら賃貸物件のご紹介をさせて頂きます。その後アポイントを組み、店舗にご来店頂いて、実際に物件までお連れして(内見)申し込みから契約、鍵渡しまでの一連を主に担当させて頂いております。現在はインターネットの募集を見てご予約・ご来店頂く方がほとんどですので空いた時間にはネットの掲載条件に不備がないかの見直しや掲載写真や動画の撮影業務も行います。
その他既存でお付き合いのあるオーナー様への募集物件の状況報告や募集条件の見直し(賃料、設備等)のご相談、訪問といったフォロー業務。お部屋の更新のお手続きや募集のシステム登録、解約手続きといった事務業務。未取引オーナー様へ訪問・契約までをおこなう仕入れ業務などを担当しています。
主に日中はお客様へのメール対応やお部屋探しのご予約等の接客、電話対応。空いた時間で募集の見直しやオーナー様へのご提案、訪問等を行っております。
仕事で大切にしていることは、なんと言っても笑顔と明るい雰囲気作りです!
そしてお客様のお話をしっかり聞くこと。お部屋探しにご来店されるお客様は、様々なご事情でいらっしゃるので全ての方に満足して笑顔でお帰り頂けるよう、お客様との対話を大切にしています。
その中でも特に、お客様が本当に求めているニーズを聞きだし、最適なお部屋をご提案することを一番に考えて接客をしています。最善の提案がスムーズに行えるよう一つでも多くの募集物件を知ることや、ご紹介物件の事前準備をすることも大切にしています。またその日で成約に至らないお客様にもお礼のご連絡やご条件に合う新規募集開始のご報告、物件紹介を続けたりもしております。地道な業務ですが、こういった長期的なお付き合いの中でお申し込みを頂けた時、お部屋探しの中でお客様より感謝のお言葉を頂けた時に努力が実ったと大きく感じ、達成感と喜びになっています。またその結果としてが自身の実績も積みあがっていき、大きく達成できた際には表彰などもしていただけるのでそういったことも日々のモチベーションになっています。
一人一人のお客様を大切に-
当社の強みは、地域密着で営業している為ご紹介が出来る物件の件数が多い点です。また仕事で悩んだとしても、気軽に社員同士が相談し、協力し合えるような穏やかで和気藹々仕事に取り組める社風ですので、最終的に様々なお客様への最適なお部屋のご提案に繋がり、笑顔でお帰りいただけています。自分自身人と接すること、話すことが好きなので、持ち前の明るさでお客様それぞれ一人一人に合った接客・対応を常に心がけています。
お客様やオーナー様へ信頼を置いていただけるような社員として東都不動産らしいお部屋探しのご提案に努めていきたいです。