仕事への志

言われたこと、
決められたことをただこなす。
それは、リログループの仕事ではない。
目指すのは、
世界中の異動を支える、No.1の会社。
だからこそ、こだわりたい。
一つひとつの行動に、
自分ならではの提案を込めて。

法人営業の仕事とは

サッカー観戦で
ビザ発給が遅れる？

リロケーション・インターナショナル（RI）は、企業のグローバルビジネスを支えるソリューションを提供しています。その実務を担い、価値を創出するのが私たちのミッションです。赴任手配の中にはビザ、引越、医療、航空券手配など様々なサービスが存在し、私はその中のビザの手配を担当しています。手続きの代行業務と聞くと、単純作業のイメージを持つ人が多いのではないでしょうか。
しかし、依頼した期限やルールの通り、手続きを進めてくれるのは日本だけ。「まさかの事態」が頻発するのが、「グローバルあるある」です。決められた日にビザの手続きが完了せず、問い合わせてみると「みんなで国民的サッカーイベントを観ていた」なんて驚きの理由が返ってきたこともあるくらい。私たちの当たり前は、当たり前ではないことを痛感させられました。100％思い通りに進むこともなければ、お客様の期待に完璧に応えることもきわめて難しい側面があるのです。

ただ、お客様には決められたスケジュールがあり、その通りに赴任できなければ話にならないわけです。大切なのは、グローバル情勢、赴任先の文化・慣習を知り尽くすこと。そして、あらゆる事態を想定し、先回りした対応を行うこと。一つひとつの対応に提案と付加価値がなければ、リログループの仕事とは言えないと思っています。

成長のエピソード

価値創造に
挑み続けたい。

自らの提案や対応でお客様から感謝の言葉をいただける。グローバル展開の支えになることができる。この仕事には、大きなやりがいと喜びがありますが、それだけに留まらないのがリログループの魅力。自ら新たな価値を創っていく仕事に携わることができています。その代表的な例が、お客様に手続きの進捗状況を可視化する新システムのリリースです。私はビザユニットを代表するメンバーの一人として、マスタデータの作成などを任されました。このシステムのリリースが実現した場合、部署内の生産性が向上し、さらなるサービス品質が提供できる可能性があります。お客様の安心感と組織の基盤づくりに貢献できたことを誇らしく思いますし、入社前では想像できなかった自分の姿に驚いてもいます。もともと公務員志望だった自分が、システム開発に関わるなんて、当時は夢にも思いませんでしたからね。

どんなに若くても、「舞台」を与えられる。そうした環境で仕事ができることを幸せに思う一方、「全世界の異動を支える、No.1の企業になる」という目標をより強く、意識するようになりました。RIのソリューションを担う一人として、まだまだできることはありますし、海外から海外への異動を支えるなど実現したいサービスもあります。一人ひとりのお客様と真摯に向き合いながら、新たな価値の創造に取り組んでいきたいですね。

MY HISTORY

入社の決め手

もともとは、公務員志望でしたが、インターンで経験したのはルーティンワークばかり。自ら価値を創造できる仕事をしたいと思うようになりました。社会課題を解決する事業や舞台を与える経営に惹かれて、リログループへの入社を決意しました。

入社して、
身についたこと

決められたスケジュールの中で、お客様の期待に応えていくためには、「交渉力」「調整力」が必要不可欠です。また、この仕事は一人ではできないもの。他のチームや関係各機関との連携が欠かせないため、「人に頼り、動かす力」も身についたと思います。

私の挑戦

全世界の異動を支える、No.1の企業になることです。かなり先のビジョンにはなりますが、日本から海外の手配だけでなく、海外から海外の手配もRIで対応ができるように海外企業との連携方法を考えていきたいと思っています。

SCHEDULE

8:45 始業・チーム内MTG

9:00 お客様対応
（メール・TEL・社内連携）

12:00 昼食

13:00 お客様対応
（メール・TEL・社内連携）

15:00 資料・マスタ等の作成

16:00 社内MTG

17:00 お客様対応
（メール・TEL・社内連携）
・明日の仕事の準備

18:00 資料・マスタ等の作成

19:30 終業

8:45	始業・チーム内MTG
9:00	お客様対応（メール・TEL・社内連携）
12:00	昼食
13:00	お客様対応（メール・TEL・社内連携）
15:00	資料・マスタ等の作成
16:00	社内MTG
17:00	お客様対応（メール・TEL・社内連携）・明日の仕事の準備
18:00	資料・マスタ等の作成
19:30	終業