新規事業立ち上げ〜2つのプロジェクトHistory〜

日本初!世界初!を創り出せ!誰もやらないことをリロがやる!

  • インド
  • LA
  • NY
  • 北京
  • メキシコ
  • ロンドン

現在の仕事内容

私は、インドで日系企業向けに食事付サービスアパートメントの提供及び住宅やオフィスなどの不動産紹介サービスを行っております。現在、インド人スタッフ6名で日系企業をサポートしています。今後はデリーやグルガオンだけではなく、インド全域に支店を広げる事が私のミッションです。

海外ならではのエピソード

5分後に来ると言って1時間待ち・・・なんて当たり前。日本での当たり前がインドでは通用しないことがたくさん起こります。こんな状況の中でも日系企業のお客様へ、オンタイムで弊社のサービスを提供できた時が一番の幸せです。日々予想できない出来事とも格闘しながら、気づけばインドやインドの人たちを好きになっていることが、この国で働くことの魅力です。

現在の仕事内容

JANでは通訳者を活用し、駐在員の日常生活のサポート、大使館などの閉館時緊急電話対応を行っており、私は特に営業及び管理を中心に活動しています。リログループらしく独自性が強いサービスで駐在員の多様な課題解決を実現しています。国・地域によって特徴のある困りごとがあり、それを解決できたことで感謝される。その日々に、この仕事の意義を感じております。

海外ならではのエピソード

「おはようございます」に対して「こんばんは」という返答。これは間違えたのではなく、お互いに、相手を気遣った挨拶です。米国内のNYでも、私のいるLAとは3時間の時差が。欧米や日本のグループ会社との連携や、世界中にいるお客様への連絡の際、常に相手の時間帯を意識します。その際、冒頭のような挨拶が生まれることも。そして、これが成立した時、相互に思いやることができていることへの小さな喜びを感じたりします。

現在の仕事内容

私は北米12拠点で日本から赴任や出張で来られる方向けのサービスアパートメントやホテルの運営、不動産の仲介などを行っているRedacで法人営業を統括しています。単に不動産の仲介だけ行っていても新規に赴任される方の悩みごとは解決しません。不動産に限らず周辺サービスまで充実させることでご支持をいただき、Redacは日系で全米No.1の地位を築いています。今後の拡大、さらに他国への展開をしていけるよう顧客の創造をしていきます。

海外ならではのエピソード

商習慣や文化の違いから、なかなか思い通りに物事が進まないアメリカ。私も赴任当初は商習慣の違いや何事もスケジュール通りに進まないことに悩んでおりました。ただこれも海外ならではのこと。徐々に慣れるにつれて、頻繁に起きるトラブルの対処もゲーム感覚で向き合えるようになってきました。NYの多様性は世界一。お互いを尊重しあい、真のグローバルビジネスというものを体感しております。

現在の仕事内容

不動産部門を中心とした海外赴任総合サポート業務を担当しています。不動産部門では、お住まいやオフィス、店舗などの仲介、店舗客付け、物件売却が主な業務です。その他の海外赴任総合サポート業務として、新規会社設立、ビザ取得、引越、北京着任後生活サポート(語学学校の紹介、携帯電話の購入、銀行口座の設立など)まで手がけています。最大のミッションは、日系企業や日本人に安心かつ安全なサポートを提供することです。

海外ならではのエピソード

中国では政治と空気汚染をはじめとする様々な問題が我々のビジネスにも少なからず影響を与えています。例えば、「日本人が物件を借りたい」と聞いた中国人オーナーは、電話をそのまま切るとか、家賃のUPを要求してくることなどがありました。だからこそ、中国人オーナーと接する機会を重ねて、日本人の良い所を伝えた上で、諸条件の交渉を行います。日本人が中国でスムーズにビジネスができるよう、全力でサポートさせていただいています。

現在の仕事内容

私自身はニューヨークに在籍し、メキシコへの出張を繰り返しながら経営全般を行っています。リダックメキシコは日系企業の皆様が安心して生活をスタートできるよう不動産に関わるお手伝いをしています。具体的には、自社管理物件のご紹介、短期利用可能なサービスアパートやレンタルオフィスの運営を行っております。

海外ならではのエピソード

現在日本企業の進出ラッシュが続く中央高原の地方都市は、メキシコシティなどの大都会と違い、洗練された家主ばかりとは限りません。合意した契約内容をサイン直前に断りも無く変更されたり、家賃の中から家主が払うべき電気代を払わず、電気を止められてしまったり……といったケースもありました。

現在の仕事内容

リロ・トランスユーロはロンドンに本社を置き、日系企業向けに海外派遣駐在員の赴任・帰任の国際引越業務を行っている会社です。ヨーロッパではアムステルダムに支店を置き、その他ロシア、中東、アジア、北米に日系提携会社とのネットワークを持ち、日系企業のグローバル戦略における海外赴任や出張のサポートを行っています。駐在員ご家族が安心して海外生活を始める、または無事に帰国することができるようにサポートしています。

海外ならではのエピソード

日本のカスタマーサービスは世界一と言うことを海外にいると痛感します。海外では時間通りに物事が進むということはほとんどなく、そのことについて関係者が積極的に改善しようということもなかなかありません。そんな中で、どうやって日本の水準にサービスを合わせるか。難しいですが腕の見せ所でもあり、また難しければ難しい程、日本のサービスに誇りも感じます。