㈱リロケーション・ジャパン

  • 採用情報TOP >
  • ㈱ワールドリゾートオペレーションの会社紹介
  • 会社紹介
  • 募集要項

㈱ワールドリゾートオペレーション

【住むことまるごと】企業で働く人々の住まいに関する問題を解決!

90日で黒字化を行うプロフェッショナル集団

ワールドリゾートオペレーションが運営や資金繰りにお困りのホテル・旅館の再生に要する期間はたった90日間。90日間で、私たちはホテル・旅館を黒字化します。その秘訣は、従業員の意識改革、CS改革、そして集客の改革です。 ホテル・旅館の強みを見つけそれに合わせたサービスの開発を行い、お客様のCSを高めるだけではなく、私たちリログループで保有する1,000万人を超える顧客マーケットを最大限活用し、送客を行います。

「メルヴェール箱根強羅」は、この独自の送客ネットワークにより平日の稼働率を大幅に改善し、1億円近い赤字を出す厳しい経営環境から黒字化へ転換する大きな要因を作り出しました。

リゾートを通じて、多くの人に喜びを与えることが使命

ワールドリゾートオペレーションの基本理念は「リゾートを通じて、ご家族、ご友人様などとの大切な時間を過ごしていただき、一人でも多くの人に喜びを与え、その結果、勤労意欲向上や幸福度向上を通じて社会に活力を与えること」。
そのためにも、お客様の満足度(CS)に軸に置いた再生が欠かせません。

「レイセニット城崎スイートVILLA」ではリゾートマンションタイプという特殊性を活かし、「集う、語らう、笑顔あふれるリゾートコミュニケーション」というコンセプトを策定。 ファミリー・グループをターゲットとし、「ちびっこ料理人企画」「愛犬をつれたプラン」など、コンセプトを意識したイベント企画・サービス開発・設備投資を行い、二年連続で楽天アワードを受賞するなど高い満足度を頂いています。

社員インタビュー

女性ならではの視点が活きる

現在私はフロント業務を担当していますが、新しいホテルのコンセプトの設定も任されました。「女性に優しい」をコンセプトに女性が喜びそうなプランはもちろん、ホテル内の設備や料理に対しても提案しホテルをプロデュースできるのでやりがいは充分!女性ならではの感性や視点が活かせるのも嬉しいですね。
(元アパレル会社販売)

将来の目標は支配人

前職も同業種で勤務をしていましたが、フロント/レストラン/本部と完璧な縦割り組織でした。弊社に転職をしてからは部門関係なくアイデアや新しいプランなど積極的に提案をしています。将来の目標はホテル運営全般を習得し、新たに展開する当社運営ホテルの支配人を目指し、一からホテルを作り上げる仕事にも挑戦したいと考えています。
(元ホテルサービス)

現在募集中の職種はこちら